Sí. En Flowerskin comercializamos únicamente productos originales de marcas reconocidas de skincare coreano, seleccionados cuidadosamente por su calidad y eficacia.
Sí. Somos una tienda 100% virtual y realizamos envíos a todo el territorio nacional.
Despachamos tu pedido a más tardar el siguiente día hábil después de confirmar el pago.
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Estos tiempos pueden variar por novedades de la transportadora o condiciones en las vías.
Una vez tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento al estado de tu envío.
Aceptamos diferentes medios de pago disponibles en nuestra tienda para que puedas comprar de forma rápida y segura.
No. Flowerskin es una tienda 100% virtual. Contamos con presencia en Valledupar y Bucaramanga, desde donde gestionamos nuestros pedidos y brindamos atención a nuestros clientes.
Si tienes dudas sobre qué productos elegir, puedes escribirnos antes de realizar tu compra. Con gusto te orientaremos para ayudarte a encontrar una rutina adecuada según las necesidades de tu piel.
Si el producto no aparece en nuestro catálogo o está agotado, puedes contactarnos. Haremos lo posible por conseguirlo mediante pedido especial y te informaremos sobre disponibilidad y tiempos de entrega.
Si tu pedido aún no ha sido despachado, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar si es posible realizar la cancelación o modificación.
Sí, en los casos establecidos en nuestra Política de Devoluciones. Si recibes un producto con defectos, dañado o diferente al solicitado, contáctanos dentro del tiempo indicado para brindarte una solución.
Puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales:
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Nuestro equipo estará encantado de resolver cualquier duda y acompañarte durante tu compra.
Sí. Si no sabes por dónde empezar o necesitas recomendaciones según tu tipo de piel, escríbenos. Estaremos felices de ayudarte a elegir los productos más adecuados para ti.
Sí. Ofrecemos envío GRATIS en compras superiores a $300.000. Para compras inferiores a ese valor, el costo del envío se calcula durante el proceso de compra según el destino.
Puedes escribirnos por cualquiera de nuestros canales de atención. Te informaremos cuando el producto vuelva a estar disponible o, si es posible, gestionaremos un pedido especial.
